TIPS 光接続

フレッツのホームゲートウェイで無線ランが切れる人はルーターを交換してもらおう

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最近無線ランが、アンテナ立ってるのにインターネットつながってないって事ないですか?

あからさまに無線LANが切れてたらインターネット接続はモバイルデータ通信にいきますよね。

家にはWiFiあるからつなぎ放題だと思ってたら通信量の無駄遣いだったらそれもショックですが。

 

しばらく検証してからサポート呼んだらあっさり理想的な解決ができたので情報を展開しておきます。

ググってもほとんど情報ないし、間違った情報流してる人もいたので。

チャンネルが足りなくなってるからac対応のホームゲートウェイにする

特にマンションとか無線LANの電波が飛びまくってる場合、2.4GHz帯のb/g/nだけだとチャンネルがあっという間に足りなくなってしまいます。

どういう状態になってるかは、無線LANが受信できるパソコンにWindowsアプリのWiFi Analyzerを入れて見ると一目瞭然です。

 

b/g/nの2.4GHz帯は14チャンネルありますが、14台無線子機を使える訳ではありません。

5MHzおきにチャンネルがあるのですが、下側と上側に11MHzの側波帯を使いますので5チャンネルおきに割当たられます。

すると3つか4つしか同時使用できないんですね。

 

スマホの同時使用は4人が限界。

それ以上使おうとすると通信がないチャンネルを切って割り当てるとかルーターは忙しい事になります。

年数のせいか、熱のせいかインターネットがつながらなくなってた

それでもだましだまし、うちの場合は使えてたんです。

スマホ4台にノートPC2台にWiFi対応のプリンタ2台ありましたが。

 

それが、突然Wi-Fiからつないでいたインターネットが切れるようになりました。

一度切れたら自然復帰はしません。

 

最初はルーターを再起動して対応してました。(これで一応復帰する)

 

しばらくして「自動無線チャンネル再設定」をしたら復活する事が分かりました。

 

とは言え毎日何回も有線LANにパソコンをつないでルーターにアクセスしてってメンドクサイじゃないですか。

それに、これをできるものは家族でわたししかいない。

そうなると、ま、普通ググりますよね。

 

しかし、何にも有効な情報が出てこない。

うちのような状態はそんなレアケースなの?

しょうがないのでフレッツのサポートへ電話しました。

修理担当の人があっさりホームゲートウェイを交換したら超快適になった

最初はホームゲートウェイに挿す無線LANカード親機を交換して見て欲しいと、サポートの人が持ってきました。

予想通り、またインターネットがつながらなくなりました。

 

それで再度サポートへ電話したらすぐにでも修理に向かうとの事。(この動きの速さはすごい)

残念ながらわたしが対応できないので直近の休みの日を指定しました。

 

かくかくしかじかと説明すると、

「じゃあルーター交換しましょう。それ以上の事は我々にはできません。」

 

うちのホームゲートウェイはPR-400NEだったんだけど、同じ機種に交換されたらチャンネル問題が解決しません。

PR-500系に交換してもらおうとしたら有料になるとネットでは書いてあるし・・・

ダメなら無線LAN子機のレンタルを解約してルーターを買う気でいたんです。

 

「あの~、交換していただくルーターは同じ機種ですか?」

「いえ、PR-500の最新のです。同じ機種に交換したって意味ないじゃないですか」

 

「え、でも有償なんじゃ?」

「これはレンタル品なので、交換しても一切費用はかかりませんよ。その代り設定はお客さんでやってください。設定させていただく場合は有償になります。」

交換はお任せして、わたしは別室でルーターへのプロバイダ設定を。

ルーターが有効になるといきなりアップデートへ。

10分かかりますとでてましたが、3分で再起動がかかりました。

 

パスワードを設定してプロバイダの設定を入れたらすぐに使用可能に。

iPhoneやMacbookAirはac対応で超快適に

SSIDとキーが変わるのでそれを全部に設定するのはめんどくさかった。

でも、体感的にダウンロードスピードが2倍以上に早くなった感じ。

 

対応してない機器は2.4GHzの方をつかっておけば良いし、チャンネルに余裕ができた分接続も安定してる感じ。

 

特性上、5GHz帯の電波は若干弱く感じますし、指向性があるように思います。

これでも電波が弱いと感じたり、切れやすくなった時はルーターを買う

400以前のホームゲートウェイの人で無線LAN子機のカードを挿して使っておられる人は、

もし使ってる無線LAN機器が増えてきて、インターネットや通信が切れる症状でお困りの際は、フレッツのサポート(故障修理の方)へ、

  • ホームゲートウェイの交換(PR-500以降)
  • 無線LANカードの交換(SC-40NE「2」・・・ac対応)

を直接依頼されるのが一番手っ取り早い事が、サポートの人と話をしてて分かりました。

 

別の症状で、電波が途切れがちとか、異常に遅いとかの場合は無線LANルーターの購入をおすすめします。

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